Договор публичной оферты

Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы можете отказаться от покупки Товаров.

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА - ПРЕДЛОЖЕНИЕ ИП Устинов С. Н. О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ

1.Общие положения.

1.1.Настоящий документ является публичной офертой, т.е. официальным предложением продавца - ИП Устинов С.Н. в адрес физических и юридических лиц, о заключении договора розничной купли-продажи товаров, имеющих намерение приобрести товары, реализуемые ИП Устинов С. Н., представленных на интернет сайте www.FitCafe.ru, путем принятия условий, содержащихся в публичной  Оферте.

1.2. Настоящая Оферта действует на всей территории Российской Федерации с даты опубликования на сайте www.FitCafe.ru,  принадлежащем и администрируемом ИП Устинов С.Н., разработана и составлена с учетом требований ст. 437, 439  Гражданского Кодекса Российской Федерации от 26.01.1996  г. № 14-ФЗ (далее-ГК РФ), Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»  (далее-Закон), Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

1.3. Лицо, согласное с изложенными ниже условиями настоящей Оферты и всех её приложений, имеет возможность заключить с Продавцом договор розничной купли-продажи Товара, описание которого представлено на Сайте. При этом, в соответствии с п.3 ст.438, ст.493 ГК РФ,  и п.20 Правил дистанционной продажи, а также с учетом того, что достоверно установить лицо, являющееся Покупателем, возможно только после совершения указанным лицом действий, направленных на оплату Товара, момент заключения указанным лицом договора розничной купли-продажи с Продавцом на условиях, изложенных в настоящей Оферте, зависит от тех условий, на которых Покупатель согласен приобрести Товар.

1.4. Все информационные материалы, представленные на сайте Продавца, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер и упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупателю необходимо обратиться за консультацией к сотрудникам Продавца.

1.5. Лицу, заинтересованному в покупке Товара на условиях, зафиксированных в настоящей Оферте, настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с ее текстом, и в случае несогласия с каким-либо её пунктом, предлагается отказаться от покупки Товаров или использования услуг, предоставляемых Продавцом.

1.6. Для целей настоящего договора стороны договорились использовать следующие основные понятия:

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора в момент оформления Заказа (п.1.7.) и отправки его Продавцу. Принятие Продавцом Заказа Покупателя означает заключение Договора между Сторонами.

Оферта - публичное предложение Продавца, размещенное на сайте www.FitCafe.ru адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним Договор на изложенных ниже условиях.

Интернет-магазин – торговая площадка Продавца, расположенная в сети Интернет по адресу www.FitCafe.ru, имеющая в своем контенте каталог предлагаемых для продажи Товаров с указанием цен - виртуальную витрину и интерактивный механизм оформления заказа на эти Товары.

Сайт-совокупность электронных документов, доступных для просмотра Покупателями в сети Интернет в домене www.FitCafe.ru

Продавец – Юридическое лицо, зарегистрированное в установленном порядке на территории Российской Федерации – ИП Устинов С. Н., производящее реализацию Товаров Покупателям через Интернет- магазин.

Покупатель – дееспособное совершеннолетнее физическое лицо, а также юридическое лицо имеющее намерение заказать или приобрести, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Заказ – надлежаще оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на сайте Продавца www.FitCafe.ru.

Товар – объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина на сайте в сети Интернет www.FitCafe.ru. Перечень Товаров, продаваемых дистанционным способом, определяется Продавцом.

Менеджер – лицо, уполномоченное ИП Устинов С. Н., осуществлять консультацию, прием и обработку заказов, принятых от Покупателя по телефону, электронной почте, через форму заказа на сайте.

Перевозчик - третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом и/или Оператором услуги по доставке Товаров Покупателю.

Продажа Товаров дистанционным способом - продажа Товаров по Договору, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся в каталогах, представленным на фотоснимках, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом Товара при заключении такого Договора.

Недостаток Товара - несоответствие Товара обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям Договора, или целям, для которых Товар такого рода обычно используется, или целям, о которых Продавец был поставлен в известность Покупателем при заключении Договора, или образцу и (или) описанию при продаже Товара по образцу и (или) по описанию;

Существенный недостаток Товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар, в порядке и на условиях предусмотренных настоящем Договором.

2.2. Принятие физическим и юридическим лиц предложения Продавца о заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом признается момент получения Продавцом сообщения (Заказа) о намерении Покупателя приобрести Товар. В случае акцепта Оферты вышеуказанным способом, физическое или юридическое лицо считается заключившим с Продавцом договор розничной купли-продажи дистанционным способом, заказанных Товаров и приобретает статус Покупателя.

2.3. Обязательства Продавца по передаче Товара Покупателю и иные обязательства, связанные с передачей Товара Покупателю, возникают с момента заключения договора розничной купли-продажи Товара (далее - Договор) на условиях настоящей Оферты.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Продавец вправе:

3.1.1. Отказаться от исполнения обязательств по договору, в случае если Покупатель отказался от оплаты доставленного товара.  

3.1.2. Изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке до момента его заключения, без предварительного согласования с Покупателем. Изменение настоящий Оферты, не является основанием для отказа Продавца от обязательств по уже заключенной и вступившей в силу Оферте.

3.1.3. Информировать Покупателя (как во время действия Договора, так и по его окончании), а Покупатель дает на это свое согласие, о проводимых Продавцом акциях, скидках, бонусах и о появляющихся новинках на рынке посредством рассылок информационного характера по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи.

3.1.4. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации о Покупателе и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Договора, а также своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.

3.1.5. В случае указания Покупателем ошибочных данных для доставки Товара, Продавец имеет право на возмещение понесенных расходов по доставке и возврату Товара.

3.2. Продавец обязан:

3.2.1. Передать Покупателю Товары надлежащего качества, в надлежащей упаковке, на условиях Договора. Факт передачи Продавцу сообщения о намерении приобрести Товар и заключения Договора подтверждается совершением заказа Покупателем на сайте Продавца.

3.2.2. Оказать услуги по своевременной доставке Товаров Покупателю.

3.2.3. До заключения Договора Продавец предоставляет покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3.2.4. Информация о Товарах доводится до сведения Покупателя на сайте Продавца, где размещено предложение о Товаре, либо на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов Товаров. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупатель вправе обратиться за консультацией по контактному телефону Продавца: +7 (915) 384-2301.

3.2.5. Передать Покупателю Товары свободные от прав третьих лиц.

3.3. Покупатель обязан:

3.3.1. Оформить заказ на покупку товара.

3.3.2. В сообщении о своем намерении (Заказе) Покупатель обязан указать свои Фамилию, Имя, Отчество и адрес регистрации, (либо фамилию, имя, отчество и адрес указанного им лица - получателя Товара), адрес, по которому следует доставить Товар, контактные телефоны. Кроме этого, Покупатель указывает наименование Товара, артикул, марку, количество, цену Товара, а также указывает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты и замечаний к ней не имеет.

3.3.3.  Произвести оплату Товаров в порядке и в сроки, предусмотренные Договором.

3.3.4. Обеспечить своевременное получение Товаров.

3.3.5. Принять товар, осмотреть внешний вид, проверить качество, количество, комплектность.

3.3.6. В случае заключения Договора  с условием о предварительной оплате Товара (п. 4.1.4. настоящей Оферты), Покупатель в сроки и порядке, установленном разделом 4 настоящей Оферты, осуществляет предварительную оплату стоимости Товаров, указанной на Сайте в момент заключения Договора, а также стоимости Доставки, определяемой в порядке, установленном в  разделе 5 настоящей Оферты.

3.4. Покупатель вправе:

3.4.1. Отказаться от получения качественного Товара, при условии оплаты стоимости его доставки.

3.4.2.В любое время, при условии, что товар не был приобретен на основании купона на скидку. В этом случае, Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара, предварительно оплаченную Покупателем (п. 4.2. Оферты) не позднее, чем через 10 (десять) рабочих дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

3.4.3. В случае если Товар имеет механические или иные повреждения, которые отражаются на пригодности Товара к использованию. Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара, предварительно оплаченную Покупателем (п. 4.2. Оферты), не позднее, чем через 10 (десять) рабочих дней с даты получения Продавцом от Покупателя Товара, имеющего механические или иные повреждения, отражающиеся на пригодности Товара к использованию.

4. ЦЕНА ТОВАРА И ЕГО ОПЛАТА

4.1. Исполнение Покупателем обязанности по оплате Товаров, а также Доставки, в случае заказа Покупателем соответствующей услуги, возможно следующими способами:

4.1.1. Путем совершения операции по оплате Товара с использованием банковской картой и другими способами оплаты дистанционной оплаты.

4.1.2. Оплата наличными денежными средствами при доставке курьерской службой, при самовывозе из пункта выдачи заказов, при получении в офисе Почты России.

4.1.3. Путем совершения операций с электронными денежными средствами в соответствии с Федеральным законом № 161-ФЗ от 27.06.2011 г. «О национальной платежной системе».

4.1.4.  В случае приобретения Товара на условиях предварительной оплатой с момента получения Продавцом соответствующего сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар, сопровождающегося действиями, направленными на оплату Товара.

4.2. В случае выбора Покупателем предварительной оплаты Товара, обязанность по оплате Товара подлежит исполнению Покупателем одним из способов, установленных п. 4.1 настоящей Оферты в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения Покупателем подтверждения Продавца о заключении Договора (п. 3.3. настоящей Оферты).

4.3. При наличии у Покупателя купона на скидку, приобретенного на одном из сайтов-партнеров Продавца, конечная стоимость товара уменьшается на сумму скидки.

4.4. Продавец вправе в любой момент изменить цену Товара, указанную на Сайте, без уведомления Покупателя, при этом сумма денежных средств, подлежащая уплате Продавцу за Товары, определяется на основании цены Товара, установленной Продавцом в момент заключения Договора (п. 2.3. настоящей Оферты).

4.5. Обязанность Продавца по передаче Покупателю Товаров возникает только после заключения между Покупателем и Продавцом Договора, момент заключения которого определяется в соответствии с пунктом 1.4 настоящей Оферты.

4.6. Стоимость Товара указывается вместе с информацией об определённом наименовании Товара на сайте Интернет-магазина Продавца www.FitCafe.ru       

4.7. В стоимость Товара не включены расходы по доставке. Стоимость доставки Покупатель оплачивает самостоятельно, согласно установленным тарифам перевозчика, в зависимости от веса Товара и действующих почтовых тарифов. Стоимость Товара и доставки Товара Продавец сообщает Покупателю до передачи Товара. В объявленную стоимость посылки включается стоимость Товара, стоимость упаковки и доставки.

4.8. Оплата стоимости и доставки Товара, а также иных платежей осуществляется Покупателем в рублях РФ. 

4.9. Если Покупатель не выкупил Товар, отправленный наложенным платежом, следующие Товары Продавец отправляет только после 100% предоплаты, а также при том условии, что Покупатель произведет оплату ранее невыкупленных Товаров, плюс стоимость доставки и возврата заказа.

При оплате наложенным платежом стоимость доставки зависит от веса Товара и объявленной стоимости, и не включает в себя стоимость услуг Почты России по пересылке наложенного платежа Продавцу.

4.10. При оплате платежными/кредитными картами, безналичным путем, обязанность Покупателя по оплате Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет Продавца. При этом, во избежание факта злоупотребления доверием, Продавец имеет право затребовать у Покупателя копию документа, подтверждающую личность держателя карты, и сканированную копию самой карты.

4.11. Товар, поставляемый «под заказ», формируется и отправляется после 100% предоплаты его стоимости.

4.12. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.

4.13. Продавец не является плательщиком НДС в связи с применением упрощенной системы налогообложения (гл. 26.2 п. 2 ст.346.11 НК РФ).

5. УСЛОВИЯ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И ПОРЯДОК ЕГО ДОСТАВКИ.

5.1. Прием Заказов осуществляется на сайте Продавца www.FitCafe.ru.Заказ принимается через форму Заказа, размещенную на сайте, либо менеджерами по телефонам, указанным на сайте Продавца.

5.2. При оформлении Заказа Покупатель выбирает способ оплаты, способ доставки Товара, указывает данные о плательщике, адрес доставки Товара, контактный телефон, адрес электронной почты, наименование Товара, артикул, марку, количество, цену Товара, а также уведомляет Продавца об ознакомлении с условиями Оферты и отсутствием разногласий по ней.

5.3. Заказ, направленный Покупателем через сайт Продавца или через менеджера продавца по телефону, подтверждается Продавцом. При отсутствии Товара Продавец уведомляет Покупателя об отсутствии Товара, в указанном случае Заказ принятым к исполнению не считается. Покупатель уведомлен о случае, при котором возможны технические ошибки, а именно, на сайте Продавца имеется информация о наличии Товара, Товар в наличии имеется, но при проверке качества такового перед отправкой Товар оказывается некачественным. В связи с этим, Заказ принятым не считается, а Продавец уведомляет Покупателя о невозможности выполнить заказ и предлагает иные варианты Заказа, либо возвращает денежные средства Покупателю (в случае уже произведенной оплаты Товара).

5.4. В соответствии с п.1 ст.224 ГК РФ передачей признается вручение вещи приобретателю, а равно сдача в организацию связи для пересылки приобретателю Товара, отчужденного без обязательства доставки. Таким образом, моментом реализации Товара будет считаться дата передачи Товара на Почту. Срок доставки третьими лицами не зависит от Продавца и не регламентируется Продавцом.

5.5. Срок обработки заказа, оформленного Покупателем на сайте Продавца, в порядке, согласно п. 3.2. настоящего Договора, составляет от 1 (одного) до 2 (двух) рабочих дней с момента оформления заказа Покупателем.

5.6. В случае указания Покупателем не полных данных для доставки Товара, Продавец имеет право не отправлять товар до тех пор, пока Покупатель не предоставит всю необходимую информацию для доставки Товара. Срок начала обработки заказа, в этом случае, будет считаться с момента получения Продавцом полной информации, необходимой для доставки Товара Покупателю. 

5.7. В случае возникновения у Покупателя вопросов в момент оформления Заказа, касающихся свойств и характеристик Товара, условий его доставки, Покупатель может обратиться на сайт Интернет-магазина, где размещена необходимая информация о Товаре, либо к Менеджеру Продавца по телефону +7 (915) 384-2301.

5.8. Доставка Товара осуществляется следующими способами:

Продавец доставляет Товар курьерской службой и / или Почтой России.

5.8.1. Курьерская доставка:

5.8.1.1. Курьерская доставка осуществляется службой доставки по Москве в течение 1 (одного) – 2 (двух) рабочих дней с момента подтверждения Продавцом Заказа Покупателя. Продавец определяет возможность и стоимость доставки Товара в каждом конкретном случае.

5.8.1.2. Доставка осуществляется в рабочие дни с 09 до 18 часов по указанному Покупателем адресу. Доставка в другое время возможна по согласованию Сторон.

5.8.1.3. Доставка Товара Покупателю осуществляется только после предварительной договоренности с Покупателем по телефону;

5.8.1.4. Если в момент доставки Покупатель отсутствует по указанному адресу, а указанный Покупателем телефонный номер при звонке оказался не доступен, то в течение трех календарных дней Заказ, произведенный Покупателем, аннулируется. С Покупателя удерживается стоимость курьерской доставки, которая по вине Покупателя не была осуществлена;

5.8.1.5. Прежде чем выкупить доставленный курьером Товар, Покупатель обязан в присутствии курьера осмотреть и проверить на работоспособность доставленный Товар, проверить комплектность Товара;

5.8.1.6. После подписания накладной и оплаты Товара, Покупателю вручаются сопроводительные документы.

5.8.1.7. Курьер вправе ограничить время осмотра, если оно превосходит разумные сроки;

5.8.1.8. Покупатель имеет право отказаться от приобретения Товара и вернуть его курьеру в момент доставки. При этом стоимость доставки курьером оплачивается Покупателем самостоятельно.

5.8.1.9. Покупатели могут получать Товары по Почте. В таком случае на них распространяются общие правила почтовой доставки.

5.8.1.10. В случае если доставка Товара произведена в установленные Договором сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, при условии повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара.

5.8.1.11. В случае, если доставка Товара произведена в установленные договором сроки, но Покупатель отказался от приобретения качественного Товара, он обязан оплатить доставку Товара.

5.8.1.12. Расчеты с курьерами производя наличными денежными средствами или банковскими картами.

5.8.1.13. Курьер не уполномочен выполнять поручения Покупателей, не связанные с исполнением настоящего Договора.

5.8.3. Доставка Товара Почтой России:

5.8.3.1. Продавец передает в почтовую службу Товар, отчужденный без обязательства доставки в течение 1 (одного) – 2 (двух) рабочих дней с момента подтверждения Заказа Продавцом;

5.8.3.2. После того, как Товар, заказанный Покупателем, передан в организацию связи/Перевозчику, Продавец высылает на электронный адрес Покупателя сообщение с указанием даты отправки и номера почтовой квитанции;

5.8.3.3. Оплата при доставке Почтой России производится наложенным платежом или в порядке предоплаты через учреждение банка;

5.8.3.3. Передачей признается вручение Товара, а равно сдача перевозчику для отправки Покупателю или сдача в организацию связи для пересылки Покупателю Товара, отчужденного без обязательства доставки;

5.8.3.4.  После того, как Продавец передал Товар перевозчику, ответственность за доставку и сохранность Товара несет почтовая служба/Перевозчик.

5.8.4. Доставка Товара может также осуществляться иными способами, перечень которых указан на сайте Продавца момент совершения Заказа Покупателем

5.8. Покупатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:

5.8.1. Кассовый чек либо заменяющий его документ установленной формы;

5.8.2. Товарный чек/товарная накладная, в котором указывается полный список оплаченных Товаров, количество, цена, общая сумма;

5.8.3. Инструкцию по эксплуатации Товара на русском языке (в случае если это предусмотрено).

5.8.4. Гарантийный талон (в случае, если это предусмотрено).

5.9. При приеме Товара Покупатель проверяет целостность, комплектность Товара, соответствие доставленного Товара заказанному, наличие принадлежностей к Товару и документации к Товару и прочие характеристики Товара. Если Покупатель полностью удовлетворен характеристиками Товара, он расписывается в сопроводительных документах (товарная накладная или почтовые документы). Покупатель подтверждает своей подписью в сопроводительной документации к Товару тот факт, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара.

5.10. При несоответствии Товара заказанному, недовложении, повреждении при пересылке, в момент приема Товара составляется «Акт несоответствия» по форме 0-51 непосредственно при получении Товара на Почте, в присутствии работников Почты, при получении Товара у курьера - в присутствии курьера.

5.11. В случае появления непредвиденных проблем в доставке Товара, оплаченного Покупателем, Продавец обязуется уведомить Покупателя путем направления сообщения на указанный Покупателем адрес электронной почты, либо путем извещения по контактному телефону. В этом случае дальнейшие взаимоотношения Сторон определяются в индивидуальном порядке Сторонами.

5.12. Предложение Покупателя о пересылке Товаров почтовым отправлением в адрес «До востребования» может быть принято только с согласия Продавца.

5.13. В случае если Товар не прибыл по адресу почтового отделения, согласно адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа на сайте Продавца в срок, до 12 недель с момента его отправки, Продавец берет на себя обязательства по возврату денежных средств за данный товар.

5.14. Покупателю в обязательном порядке  доводится до сведения информация: с наименованием технического регламента Товара; со сведениями об основных потребительских свойствах Товара; с ценой в рублях и условиях приобретения Товара; со сведениями о гарантийном сроке, если он установлен; с правилами и условия эффективного и безопасного использования Товаров; со сведениями о сроке службы или сроке годности Товаров, а также сведения о необходимых действиях Покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если Товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества Покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; о адресе (место нахождении), полном фирменном наименовании продавца; со сведениями об обязательном подтверждении соответствия Товаров обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья Покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации. Указанная информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товарам, на этикетках, путем нанесения маркировки и иным способом.